Santiago de Cuba,

Correos de Cuba, garantía y eficiencia desde la informatización

29 March 2022 Escrito por  Anyel Mora Cabrera

Ofrecer nuevas formas de acceso es un empeño por el cual se labora en el Grupo Empresarial Correos de Cuba. Durante los últimos 10 años han desplegado importantes acciones para la transformación digital de sus unidades, sistemas y servicios.

Conforme a las políticas de informatización de la sociedad como tarea priorizada por nuestro gobierno, la provincia cuenta con 48 unidades de prestación de servicio, de estas 45 se encuentran automatizadas y conectadas al Sistema Integrado Postal.

Este sistema informático permite la ejecución, registro, monitoreo y control permanente de las operaciones. Gracias a estos avances, Correos consolida sus pasos en el comercio electrónico, facilitando el acceso a sus servicios a través de las plataformas digitales.

Entre los sitios a los que puede acceder se encuentra: www.correos.cu, este funciona de manera interactiva y promueve sistemáticamente contenidos de la gestión empresarial. A su vez ofrece información actualizada sobre los productos, tarifas y las opciones de atención al cliente.

Permite además a los usuarios el rastreo de servicios como: correspondencia certificada, envíos y giros postales, conocer los resultados investigativos de las quejas registradas, emitir comentarios y recibir respuestas a sus inquietudes.

Los clientes, si lo prefieren, pueden descargar en sus móviles la APK Correos de Cuba Móvil. Esta aplicación ofrece un conjunto de servicios que se brindan en la web, dígase información sobre las oficinas de correos y sus códigos postales.

Además se integra con los servicios de rastreo de envíos, telegramas, giros nacionales e internacionales.

El avance del comercio electrónico ha permitido otro servicio con demanda, se trata del envío de giros postales nacionales a través de la plataforma TransferMóvil.

Según Adonis Bosch Ortega, director comercial de la entidad, en el año 2021 se pagaron por esta plataforma en Santiago de Cuba más de 17 mil 778 giros. Destacando el municipio cabecera de Santiago de Cuba así como Palma Soriano, Mella, San Luis y Contramaestre.

"Durante el primer trimestre del año 2022, se han pagado más de 1 800 servicios de giros pertenecientes al comercio electrónico de la plataforma TransferMóvil. Recientemente también fue incorporado este servicio a la plataforma Enzona", comentó Bosch.

La entidad cuenta además con una Tienda Virtual, disponible en la plataforma www.superfacil.cu, para la venta de productos propios y de terceros que se comercializan en la red postal. Sobres para cartas y documentos, postales, accesorios filatélicos, almanaques, material escolar y de oficina, productos didácticos, libros, revistas entre otros artículos están disponibles.

Correos Santiago de Cuba, apuesta por la diversidad y calidad de sus servicios y ofertas. La gestión desde el comercio electrónico contribuye a facilitar el acceso de todos los clientes y su interacción con la entidad, optimizando los procesos a través de la tecnología, siempre al servicio de todos.

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