Según Idalberto Guillén Amaya, director comercial de la empresa, "desde finales del año pasado implementamos un novedoso sistema de facturación, y desde el mes de mayo del corriente nuestros clientes tiene la opción de pagar la taifa de consumo de agua, con un descuento del 5 por ciento, a través de la aplicación Transfermóvil. En aquel entonces solo ingresamos 835 pesos, sin embargo, en el mes de septiembre ascendió a 250 000, cifra que continúa en aumento".

El directivo aseguró que la tienda virtual de Aguas Santiago está on line y "utilizsndo las pasarelas de pago EnZona y Mi transfer se solicitan las prestaciones de limpieza de fosas, desobstrucción manual y mecanizada en el interior de las viviendas, escombreo manual de fosas", aunque las estadísticas dan fe de que la mayoría de los accesos se ejecutan desde Mi Transfer y no por En Zona.

Para Aguas Santiago constituye un logro el hecho de que el 99 por ciento de las personas jurídicas estatales realizan sus pagos utilizando el VirtualBandec -aunque se mantiene la forma de pago por cheques- e igualmente se avanza en las respectivas contrataciones con las 334 formas de gestión no estatal –entre mipymes y trabajadores por cuenta propia-, radicadas en ambos municipios.

En las comunidades que no cuentan con redes y sistemas hidráulicos "con los camiones cisterna se realiza el abasto de agua sin costo alguno para las personas, siendo totalmente subsidiado por el Estado", concluyó.