Durante estos días los participantes recibieron una importante y necesaria capacitación en temas de comunicación, diseño y marketing, por parte de expertos de la Oficina Nacional de Diseño (ONDI) y del Instituto de Diseño (ISDI).

Como colofón intervino Pablo Julio Pla Feria, presidente de Correos de Cuba, quien llamó a los participantes en Caliprot 2022, a lograr la excelencia en la gestión de la comunicación institucional con sus públicos internos y externos; a mejorar la calidad de los servicios, que es la gran deuda que tiene el correo cubano con el pueblo.

A la cita asistieron también, Ariel Santana Santiesteban, vicepresidente de ese Grupo Empresarial y otros directivos de esta OSDE; así como los especialistas de Comunicación Institucional y de atención al cliente de la presidencia y las 20 empresas de la organización.

Caliprot 2022 centró sus debates a las experiencias, buenas prácticas e insuficiencias que persisten en las actividades de atención al cliente, la protección al consumidor en las empresas y unidades de servicios Correos de Cuba.

Destacó la intervención del Máster Boris Moreno Cordovés, profesor del ISDI, quien abordó el Marketing y el Diseño y la Doctora en Ciencias, Sandra Haug Morales, se refirió a la evaluación del Diseño, como aliado de la calidad de los servicios.

Resultaron destacadas también por sus resultados integrales en el 2021-2022 en la gestión de comunicación institucional las Empresa de Correos Guantánamo, Las Tunas y Cienfuegos, y Relevantes, Sancti Spíritus, recibido por su director general, Miguel Bernal Valdivia.

En la gestión de Atención a la Población se reconoció también como relevante a la provincia espirituana, y destacados a Granma y Habana Este.