Santiago de Cuba,

DECODIFICANDO familias

Presente Santiago de Cuba en el Taller Nacional Caliprot 2022

04 November 2022 Escrito por 
Foto: Cortesía de la entrevistada

El Taller Nacional de Calidad Percibida, Protección al Consumidor y Comunicación Institucional Caliprot 2022 del Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC), secciona desde ayer jueves en la ciudad de La Habana.


Al evento asisten los especialistas de comunicación institucional y de atención al cliente de la Presidencia y las 20 empresas de esta organización de servicios de alto impacto social. Según se conoció en el día inaugural estuvo presente la máxima dirección de la entidad comercial, su presidente Pablo Julio Pla Feria; además de Ariel Santana Santiesteban y Rubén Morales Enamorado, vicepresidentes del Grupo Empresarial.

En representación de la provincia santiaguera asiste Ismaray del Carmen Urdaneta de la Rosa, especialista de comunicación Institucional, -quien vía telefónica-, informó a Sierra Maestra que durante la primera jornada recibieron una capacitación en temas del diseño vinculado a la comunicación social, por parte de expertos de la Oficina Nacional de Diseño (ONDI).

Destacó además, la intervención de la directora de la ONDI, Gisela Herrero García, quien abordó sobre la gestión del diseño en alianza con la comunicación y, en un segundo momento, la diseñadora Sandra Haug Morales, compartió sus experiencias sobre el diseño en la gestión de la comunicación institucional.

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En horas de la tarde de Caliprot 2022 del GECC, estuvo centrada en el análisis y debate de las experiencias; el gobierno electrónico a través del sitio web y la vinculación con los públicos en las redes sociales digitales de Correos de Cuba, así como las estrategias y acciones en las que la organización postal trabaja para mejorar la gestión e impacto de la comunicación e interacción con sus trabajadores y clientes.

Caliprot 2022 se ratifica como espacio propicio para socializar buenas prácticas, reflexionar, compartir experiencias y contribuir al perfeccionamiento de la calidad y la gestión integrada de procesos, con enfoque a los ciudadanos, en los sectores público, empresarial, estatal, cooperativo y privado.

El taller promueve la participación de los especialistas en temáticas como: Comunicación institucional, mediática y comunitaria; Atención ciudadana y protección al consumidor; Participación ciudadana y ciudadanía digital; Gestión de la calidad de productos y servicios asi como la Gestión tecnológica y de la innovación en la transformación digital de la sociedad.

 

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Liliet Moreno Salas

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