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DECODIFICANDO familias

Caja extra: alternativa que debe perfeccionarse

27 August 2022 Escrito por 
Foto: Liliet Moreno

La caja extra es una alternativa eficaz para la población en medio de la interrupción del fluido eléctrico y la situación de los cajeros automáticos y las largas colas, pero a pocos días de su implementación son motivo de disgusto para quienes han intentado beneficiarse con su servicio.

Así lo constató Sierra Maestra luego de un recorrido por las cuatro entidades que en el municipio cabecera, brindan esta opción: pizzería Plaza de Armas (antigua Casa del Té), cafetería El Gallito, Chocolatería Fraternidad, y el coppelia Jardín de las Enramadas.

Según explicó Osmar Sánchez, coordinador del Programa y Objetivos Económicos del Gobierno: “Este servicio será de los de mayor impacto a corto plazo. Puede prestarse en cualquier unidad de la provincia, del Comercio u otro organismo que maneje efectivo. No es necesario que haya corriente en el local, solo que los usuarios tengan las aplicaciones Transfermóvil o EnZona habilitadas en sus teléfonos”.

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Estas fueron las declaraciones que publicamos en la edición del pasado sábado 20 de agosto; sin embargo, la realidad es otra, aunque según afirmaron los directivos de los centros antes mencionados, se trabaja para solucionar el problema.

Si bien es cierto que ya se oferta el servicio de caja extra, la dificultad consiste en que solo funciona a través de EnZona, pues aún no tienen el Transfermóvil habilitado, siendo este último el que la mayoría de la población utiliza.

Los entrevistados confirman el disgusto que esto ha ocasionado en los santiagueros, pues de un aproximado de 50 personas que acuden a esas instalaciones diariamente, solo unas cuatro o cinco pueden ser atendidas por la razón antes mencionada.

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Un ejemplo de lo anterior lo comprobamos el pasado jueves 25 en el 'Jardín de las Enramadas', cuando cerca de las 11:00 a.m. ya habían solicitado el servicio unas 10 personas y ninguna pudo ser atendida.

Yumila Castillo Rabel, jefa de brigada de la entidad, destacó que para paliar esta situación y gracias a los conocimientos de uno de sus trabajadores, han tomado la iniciativa de instalarles EnZona a todas las personas que han acudido a la entidad, lo que es posible siempre que posean la Banca Remoto, el Carné de Identidad y la tarjeta magnética.

“Este es un proceso voluntario pero engorroso que requiere de conocimientos y también de tiempo, pues más o menos demora unos 30 minutos, lo estamos haciendo siempre que sea posible para ayudar a los clientes que se acercan”, afirmó.

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La población agradece la búsqueda de alternativas ante la situación real que presentan los cajeros automáticos; sin embargo, desde estas páginas hacemos un llamado a quienes tienen la responsabilidad de poner en práctica esta u otra medida, a que las informen y comiencen a implementar cuando estén creadas las condiciones reales.

De antemano se sabe cuántas personas en Santiago de Cuba disponen del servicio de Transfermóvil y EnZona, siendo mayoritario el primero; por tanto, no debió anunciarse su comienzo si en esas unidades no estaban disponibles ambas aplicaciones.

Lo que es una alternativa no debe convertirse en motivo de disgusto y ocasionar otro malestar a quienes confiados acuden a este servicio.

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Liliet Moreno Salas

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