Temas como: ¿Cómo se han sumado EnZona y Transfermóvil al proceso de Bancarización?; ¿Cómo se pueden solicitar los servicios (tanto entidades estatales como otros actores económicos)?; ¿Cuál es el procedimiento y los requisitos? ¿Qué ventajas tiene EnZona?, desmintiendo rumores sobre la inseguridad de la plataforma entre otros particulares, encontrarán respuesta en pocos minutos.

Para solventar todas las dudas se encuentran con nosotros el MSc. Leandro Fidalgo Busquets, Jefe del Departamento Comercial de la División Territorial Santiago de Cuba de Etecsa, y la Lic. Keyttia Sánchez Menéndez, Especialista en Comunicación, también la MSc. Lisandra Porto Santiesteban, Subdirectora de Comunicación Institucional de Joven Club, y la Lic. Zaida Fabars Abreu, periodista de la entidad, así como el Ing. Danieski Rodríguez Osoria, Director de Xetid en la provincia.

Etecsa informatiza

MSc. Leandro Fidalgo Busquets, Jefe del Departamento Comercial de la División Territorial Santiago de Cuba de Etecsa

¿Cómo se ha sumado Transfermóvil en el actual proceso de bancarización?

LFB: Esta plataforma ha ido evolucionando en la medida que ha pasado el tiempo y hoy día prestamos un sinnúmero de servicios tanto para personas jurídicas como naturales.

En estos momentos alrededor del 40 porciento de los que poseen línea móvil utilizan esta plataforma para sus transacciones; siendo las más frecuentes el pago de las facturas, la recarga del saldo y las transferencias entre cuentas.

Unidos a este proceso a través del sitio web: www.transfermovil.etecsa.cu  se tramita la creación de los códigos QR tanto para empresas como para actores económicos que quieran brindar sus servicios, así como para personas naturales.

Este código, se utiliza para hacer y facilitar las operaciones de pago; la información que se solicita varía: cuando se hace por persona jurídica lleva una mayor documentación y otro trámite un poco más extendido que el de persona natural, pero lo pueden hacer de manera individual sin necesidad de ir a ninguna institución nuestra.

Como parte de la implementación además de nuestra empresa, en los Joven Club de Computación y Electrónica de cada territorio se presta asesoría para hacer más ágil al cliente la realización de esos trámites, los cuales se hacen únicamente de manera on-line.

¿Existe alguna traba o impedimento para acceder a la solicitud de dicho código?

LFB: Ninguna. El trámite puede ser un poco más demorado o menos demorado de acuerdo a la validez y claridad a la hora de subministrar la información. Pero se hace, existe y es viable.

¿Qué tiempo demora?

LFB: No tiene un tiempo preciso, funciona relativamente rápido una vez que la plataforma valide los datos ofrecidos por cada usuario.

Es bueno destacar que una vez se crea el código QR se cobran comisiones por transferencia de alrededor de 1,5 porciento. Esto no tiene que ver con la transferencia de dinero entre cuentas, sino más bien con el cobro electrónico, que son dos cosas distintas, una es transferir dinero y otra es cobrar un servicio a partir de algo que se prestó, dígase un servicio que se comercialice o un bien adquirido.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar esta plataforma?

LFB: Primero la no necesidad de tener efectivo para hacer las transacciones. La agilidad y no presencialidad para adquirir algún servicio. Por ejemplo la compra de un pasaje sin tener que hacer la cola a través de la aplicación Viajando. Ahorra tiempo y evita el desplazamiento a la persona porque no tiene que moverse hasta la entidad necesitada, lo puede hacer desde casa o cualquier lugar.
También otro beneficio es la bonificación del 10 porciento al pago de todos los servicios que ofertamos por Transfermóvil: corriente, agua, telefonía, recarga de línea móvil, nauta hogar y demás.
La Bolsa MiTransfer es otra opción que brinda la plataforma desde febrero a los suscriptores que no tienen tarjeta magnética asociada a Transfermóvil. A través de esta se puede realizar los pagos de servicios y compra en los comercios.

Plataforma EnZona: por el mejor uso de la bancarización

Danielki Rodríguez Osorio director de la Empresa de Tecnología para la Defensa Xetid de Santiago de Cuba y encargado de la plataforma EnZona explicó que han venido trabajando con varios organismos y entidades, principalmente en el sector de Comercio para la instrumentación de los códigos QR en cada una de sus unidades. A este se suma el Turismo con Palmares y la Agricultura con algunos mercados del territorio. El actual proceso de bancarización viene a darle continuidad.

¿Cuáles son los requisitos para obtener la aplicación?

EnZona al igual que Transfermóvil es una plataforma de comercio electrónico. Tiene una página en internet www.enzona.net en la que a través del Boulevard los actores económicos estatal o no, tienen la posibilidad de ellos mismos, si tienen los conocimientos, crear su propio Código QR.

Eso se hace de manera rápida, fácil y segura y se obtiene en el momento que hacen la solicitud, es decir, de manera inmediata. Se llena un formulario. No hay que pagar por acceder a la solicitud y esta está abierto para todos los actores.

En sus inicios esta plataforma tuvo algunos algoritmos que fueron vulnerables y fue utilizada por personas inescrupulosas para estafar a los clientes, situación que quedó totalmente resuelta y atrapados los implicados.

En estos momentos son muchos los usuarios que utilizan EnZona con muy buena opinión y cada vez más crece su aplicación en los comercios estatales.

Para los usuarios que no tengan la plataforma y necesiten su aplicación pueden acudir hasta nuestra oficina ubicada en la sede Julio Antonio Mella de la Universidad de Oriente o a los Joven Club.

Destacar que EnZona es una interfaz entre el usuario y los bancos, por sí sola no es la que bonifica, más bien son las entidades la que realizan el descuento por los servicios pagados.

En el territorio son diversos los establecimientos que prestan el servicio de caja extra por el déficit de efectivo que hay en la ciudad aumentando el nivel de aceptación de esta plataforma.

EnZona es una plataforma que tiene varios sistemas y da también la posibilidad de montar, por ejemplo, una tienda virtual. Las tiendas virtuales o las multitiendas pueden ser estatal o no y se montan en un término de 72 horas.

¿Cuáles son los beneficios de EnZona?

Ningún sistema es totalmente seguro. Pero hasta el momento utilizar esta plataforma es de gran ayuda porque brinda todas las bondades del comercio electrónico. En varios establecimientos comerciales esta plataforma es más empleada por lo que recomendamos a los clientes la instalación en sus móviles de las dos.
Ambos directivos señalaron que lo aconsejable es que las personas, entidades y actores económicos utilicen las dos plataformas que no entran en conflicto y así tendrán la posibilidad de brindar y adquirir el servicio.

Otras aclaraciones necesarias hizo la MSc. Lisandra Porto Santiesteban, Subdirectora de Comunicación Institucional de Joven Club.

LPS: Joven Club se venía vinculando desde antes al proceso de bancarización en el país. Primeramente apoyando los usos de dicha transformación digital, pero a partir del 7 de agosto de este año comenzó la campaña Joven por Cuba en las que nos hemos hecho sentir con mayor fuerza, brindando asesoría, implementación, manejo, capacitación, acompañamiento a las personas naturales y jurídicas en todos estos procesos, así como la instalación de aplicaciones.

Ratificamos un mensaje importante, y es que se pueden tener las dos aplicaciones en los móviles sin que entren en conflicto. Enzona trabaja con datos (que es otra de las diferencias con Transfermóvil), a la que se puede acceder también por la Wifi y a través de la web www.enzona.net desde una PC.

Recomendamos a la población y a las entidades que se acerquen a los Joven Club; sabemos que hay personas que no poseen el dominio ni las habilidades para manejar la tecnología y entonces nosotros nos encargamos de facilitarle toda la información para hacer más fácil su uso. Nuestros servicios no son gratuitos, pero podemos asegurarles que se ofrecen a un costo económico.