La plataforma Bienestar tiene como objetivo crear un vínculo entre el gobierno y los ciudadanos. Lo cierto es, que se conoce muy poco  sobre la misma, por eso converso con Rosalia Hernández, administradora de la red de la Asamblea Municipal del Poder Popular de Santiago de Cuba y con Martha Beatriz Garzón la Rosa, jefa de la oficina de atención a la población en el municipio.

Primeramente, quién creó esta plataforma y desde cuándo se encuentra funcionando.

“La plataforma Bienestar es realizada por la Empresa de Tecnología de la Información para la Defensa de nacionalidad cubana. La misma se creó en el 2019, pero en  estos momentos en Santiago de Cuba está siendo implementada a partir del 2021”.

¿En qué consiste esta plataforma?

Con esta plataforma se cumple uno de los requerimientos del pueblo  referido a la participación ciudadana, es un ejercicio democrático de socialización del poder y realmente permite que el ciudadano pueda interactuar con el gobierno  y las instituciones.

Además en la misma puede sugerir o proponer empleando la tecnología de la información y las comunicaciones. Una plataforma donde el ciudadano se mantiene informado permanentemente de la situación y su proceso.

De esta plataforma se deriva la aplicación Solución, participación popular. ¿Cuáles son los beneficios   de esta aplicación?

Para el ciudadano mejora la calidad de vida por concepto de: ahorro de tiempo y dinero al reducirse los traslados hacia las entidades que presten el servicio de estos procesos pueda interactuar con el gobierno y las instituciones, y pueda encontrar la información que necesita donde además puede sugerir, argumentar, criticar y proponer.

Se mantiene informado permanentemente de la situación de sus procesos. Es atendido y recibe una respuesta de sus planteamientos y problemas. Para las instituciones y empresas avanzan en la implementación en la política de informatización e incorporan ordenadamente   el uso de las aplicaciones y sistemas informáticos desarrollados por las entidades cubanas

Es indudable que esta aplicación Participación ciudadana, facilita la gestión de opiniones positivas y negativas  posibilitando el vínculo directo entre las entidades y las personas.