Disponible de lunes a domingo, de 9:00am a 9:00pm el nuevo número telefónico de la cadena de tiendas Caribe facilitará el acercamiento con los clientes

Un nuevo número telefónico habilitó la cadena de tiendas Caribe, para propiciar un mayor acercamiento con sus clientes y brindar una atención personalizada ante quejas y reclamaciones sobre servicios, ofertas y productos de esa empresa; así lo hace saber el sitio de noticias Cubadebate.
Según la fuente el nuevo servicio -en funcionamiento desde junio pasado- está disponible de lunes a domingo, de 9:00 a.m a 9:00 p.m mediante el número 800 40294, a través de la telefonía fija o móvil, sin costo para los clientes. Luego de establecido el reporte, el quejoso recibirá un número de reporte, que facilitará su seguimiento, y la operadora tramitará los planteamientos hacia las instancias correspondientes.
Se prevé que luego de un plazo de 72 horas del establecimiento de la insatisfacción, se recibirá una respuesta del especialista de atención al cliente perteneciente a la cadena de tiendas Caribe en su provincia. Esto se realizará mediante llamada telefónica, correo electrónico o entrevista personal.
Al decir de Cubadebate, “En el caso de que la envergadura de la queja implique más de 72 horas para su investigación, se le comunicará al cliente por las vías suministradas durante el reporte, la razón de la prórroga y la nueva fecha de respuesta”.