La Habana, 7 dic (ACN) La Empresa Eléctrica de la provincia de La Habana prevé en 2016 ampliar la cantidad de oficinas comerciales, con el objetivo de mejorar la calidad en la atención a más de 800 mil clientes.

Ana Fidalgo, Directora Comercial de la entidad, dijo a la Agencia Cubana de Noticias que esas obras contribuirán a disminuir las largas colas existentes en algunas dependencias.

 En municipios con altas concentraciones de consumidores, como Playa, Marianao, Lisa, Guanabacoa y el Cotorro, que cuentan con una o dos instalaciones, se impone revertir lo más pronto posible la situación para agilizar el servicio.

Explicó que actualmente el 51 por ciento de los clientes de la entidad vienen a realizar el pago a las oficinas comerciales, mientras los lectores - cobradores de la luz representan solo el 35 por ciento.

Existen otras opciones como la telebanca, las oficinas bancarias y los correos, a las cuales la población puede dirigirse a realizar su pago, siempre con tres días de antelación a la fecha de vencimiento señalada en el recibo, precisó.

La experta aseveró que no obstante todavía se aprecia una insuficiente preparación del personal para dar una respuesta correcta y oportuna a los consumidores.

Entre los propósitos de la Empresa Eléctrica de La Habana para el venidero año, está la capacitación del personal de las oficinas en cursos de atención al cliente, además de la homologación de los inspectores y lectores cobradores.